办理条件说明
申请宽带报停需满足以下条件之一：
- 合约期已结束且未续约
- 办理迁移但新地址无覆盖
- 账户无欠费及纠纷记录
基础身份证明
申请人须携带：
- 开户人身份证原件
- 业务受理单（可选）
- 代办需附加委托书及代办人证件
宽带设备材料
需归还的运营商设备包括：
- 光猫及适配器
- 机顶盒（如配置）
- 入户光纤终端
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| HG8245光猫 | 1台 |
| 电源适配器 | 1个 |
费用结算要求
完成以下财务清算：
- 结清当月宽带费用
- 支付设备损坏赔偿金（若有）
- 退还预存话费余额
办理方式选择
支持两种办理渠道：
- 线下营业厅办理（推荐）
- 线上APP预约（需视频核验）
请提前准备完整材料并确认设备状态，建议工作日前往自营营业厅办理，业务受理后保留回执单备查。
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