背景与目标
2018年，新疆广电积极响应国家“提速降费”政策号召，制定全面网络升级计划，旨在通过技术革新与资源整合，提升全疆宽带接入质量，降低用户资费成本。
网络基础设施升级
全疆范围内实施光纤改造工程，重点突破以下技术节点：
- 完成12个地州核心机房设备更新
- 部署SDN智能调度系统
- 新增8000个千兆接入端口
资费下调与套餐优化
实施阶梯式资费改革方案：
- 家庭宽带标准资费降幅达35%
- 推出中小企业专属融合套餐
- 免费带宽升级覆盖90万用户
服务质量提升措施
建立三级服务体系：
| 项目 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 故障响应 | 8 | 2 |
| 装机时效 | 48 | 12 |
用户反馈与成果数据
截至2018年底，用户满意度提升至92%，宽带平均速率从12Mbps提升至65Mbps，农村地区网络覆盖率提高至87%。
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