网络波动现状
近期多位用户反映开江广电宽带存在不定期断线、网速骤降等问题。特别是在晚间高峰时段，视频卡顿、游戏延迟等现象频发，运营商尚未发布官方说明。
基础排查步骤
- 重启光猫和路由器
- 检查网线物理连接
- 使用测速工具检测实际带宽
- 关闭占用带宽的后台程序
联系运营商
若基础排查无效，建议通过以下渠道反馈：
- 客服热线：96123（7×24小时）
- 微信公众号在线报修
- 营业厅现场登记
应急解决方案
临时网络需求可通过：
- 手机热点共享移动网络
- 公共WiFi应急办公
- 下载任务调度至凌晨时段
长期改善建议
对于频繁断网用户：
- 要求运营商进行线路检测
- 申请更换光纤接入端口
- 保留测速记录作为维权证据
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