网络稳定性对比
中国电信骨干网络采用双路由架构，平均故障恢复时间比联通快25%。企业级宽带套餐包含SLA服务承诺，保障99.99%可用性。
| 运营商 | 年故障次数 | 平均恢复时长 |
|---|---|---|
| 电信 | 3次 | 38分钟 |
| 联通 | 5次 | 51分钟 |
带宽价格体系
联通企业宽带价格比电信低15%-20%，但电信提供增值服务包：
- 免费固定IP地址
- 云网融合套餐折扣
- 流量突发缓冲服务
企业专属服务
电信配备专属客户经理，提供7×24小时技术支持。联通推出智能运维平台，支持自主查询下列服务状态：
- 实时带宽占用率
- 历史故障记录
- 合同到期提醒
覆盖范围对比
电信在南方省份覆盖率高达98%，联通在北方城市核心商圈部署更密集。跨国企业建议选择电信CN2精品网络，延迟降低40%。
售后服务响应
电信承诺4小时现场响应，联通通过AI客服处理60%常见问题。重大故障处理团队配置对比：
- 电信：省级专家库+本地工程师
- 联通：大区技术中心+外包服务商
金融、制造等重载业务企业优先选择电信，电商、新媒体等成本敏感型中小企业可考虑联通。建议根据办公地点网络实测数据最终决策。
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