能否退订套餐?
根据移动服务协议,98元宽带套餐在合约期内原则上不可退订。若满足以下情况可申请退订:
- 合约期已到期
- 存在服务质量问题
- 用户地址变更超出覆盖范围
退订前准备
正式办理退订前需完成以下准备事项:
- 确认当前套餐合约状态
- 结清未出账费用
- 准备身份证原件及服务密码
线上退订步骤
通过中国移动APP退订流程:
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「套餐变更」选项
- 提交退订申请
线下退订方式
实体营业厅办理需携带:
- 本人有效身份证件
- 宽带终端设备(光猫/机顶盒)
- 最近一期缴费凭证
注意事项
退订后可能产生的影响:
- 宽带服务立即终止
- 需支付设备折损费(合约期内)
- 次月恢复标准资费
98元移动宽带套餐退订需根据合约状态选择对应方式,建议通过官方渠道办理并保留业务回执。合约期内退订可能产生违约金,办理前请仔细阅读协议条款。
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