价格对比
电信基础套餐300M宽带月费98元，含20GB手机流量；联通同规格套餐月费89元，流量赠送达30GB。主要差异体现在：
- 电信合约期24个月，联通支持12个月短约
- 联通免费提供双频路由器
- 电信赠送IPTV基础版服务
网络质量
电信骨干网延迟更低（平均15ms），适合游戏用户；联通国际出口带宽更大，对海外网站访问更流畅。实测数据显示：
| 电信 | 联通 | |
|---|---|---|
| 下载速度 | 287 | 265 |
| 上传速度 | 48 | 63 |
覆盖范围
电信在南方城市覆盖率98%，北方新建小区存在盲区；联通北方覆盖率96%，南方二三线城市正在扩展。建议安装前：
- 通过官网查询覆盖地图
- 联系社区物业确认线路
- 预约工程师上门检测
客户服务
电信提供24小时专属客服，故障响应时间承诺4小时内；联通采用智能客服系统，在线报修平均处理时长2.5小时。
附加服务
两家运营商均提供家庭云存储服务，但特色功能不同：
- 电信整合天翼高清影视资源
- 联通赠送网易云音乐会员
- 双方均支持多终端同时在线
用户评价
根据2023年消费者调研报告，83%的电信用户认可网络稳定性，76%的联通用户满意性价比优势。典型反馈包括：
- “电信宽带打游戏从不掉线”
- “联通套餐包含的流量完全够用”
追求网络稳定的游戏家庭推荐电信，注重性价比和多设备用户适合联通。最终选择应结合具体居住区域的线路质量、家庭成员用网习惯及预算综合考量。
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