办理前的准备
在办理异地注销前，需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线上办理步骤
- 登录广电网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户申请」
- 上传身份证明文件扫描件
- 填写设备回寄地址
- 等待客服确认
线下代办流程
委托他人办理需提供：
- 经公证的委托书
- 代办人身份证原件
- 设备完整性证明
注意事项
注销前需结清所有费用，合约期内注销可能产生违约金。设备缺失需按价赔偿，建议保留业务受理单至少6个月。
常见问题
Q：异地注销需要多长时间？
A：线上办理约3-5个工作日，线下代办需视物流时效。
通过线上渠道或授权代办，用户可高效完成异地注销。建议提前确认合约状态，妥善保管相关凭证，确保注销流程顺利完成。
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