能否异地注销宽带？
河南移动宽带支持异地注销服务，但需通过特定渠道办理。用户无法直接在外地营业厅办理注销，需采用线上申请或委托本地代理人方式处理。
操作流程概述
主要注销方式分为两类：
- 通过移动官方APP在线提交申请
- 委托他人携带材料到归属地营业厅办理
线上注销步骤
- 登录”中国移动”APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」并填写信息
- 上传身份证正反面照片
- 等待72小时审核反馈
线下代办方式
需准备以下材料：
- 委托人身份证复印件
- 代办委托书（需签字按手印）
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
| 工作日 | 09:00-17:30 |
|---|---|
| 周末 | 09:00-16:00 |
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带合约终止确认书
- 设备退还凭证
注意事项
合约期内注销需缴纳违约金，建议先通过10086客服查询合约状态。设备缺失需按价赔偿，光猫赔偿标准为200元/台。
河南移动宽带支持异地注销，推荐优先使用线上渠道办理。若选择线下代办，需确保材料齐全，建议提前联系归属地营业厅确认具体要求。
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