常见认证失败场景
河南移动宽带用户在进行PPPoE拨号认证时，常遇到以下提示类型：
- 错误代码691（账号密码错误）
- 错误代码651（调制解调器连接失败）
- 持续显示“正在认证”无响应
网络设置问题
不正确的网络配置可能导致认证失败：
| 错误类型 | 发生概率 |
|---|---|
| DNS设置错误 | 35% |
| MTU值不匹配 | 22% |
| VLAN标签缺失 | 18% |
账号密码错误
认证失败的典型原因包括：
- 宽带账号输入时包含多余空格
- 大小写未严格匹配
- 套餐到期未续费
设备兼容性问题
老旧路由器可能因以下原因导致认证失败：
- 固件版本过低
- PPP协议支持不完整
- MAC地址绑定冲突
解决方案汇总
建议按照以下步骤排查：
- 核对账号密码准确性
- 重启光猫和路由器
- 更新网络设备固件
- 联系10086重置端口
宽带认证失败多由配置错误或账号问题导致，通过系统化排查可解决90%以上故障。建议用户优先检查基础设置，并及时联系运营商获取专业技术支持。
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