一、官网查询安装电话
张家口广电宽带的安装电话可通过其官方网站查询。访问官网后，在“服务支持”或“业务办理”栏目中找到“宽带安装”相关页面，通常会显示各区域安装服务电话。例如：
- 桥东区：0313-XXXXXXX
- 宣化区：0313-XXXXXXX
二、拨打客服热线咨询
全国统一客服热线为96196，拨打后按语音提示选择“宽带业务”转接人工服务，提供所在小区或街道信息，工作人员将告知对应安装电话。
三、线下营业厅查询
携带本人身份证前往张家口广电营业厅，向工作人员说明安装需求。主要营业厅地址包括：
- 桥西区西坝岗营业厅
- 经开区长城西大街营业厅
四、通过线上渠道获取
关注“张家口广电网络”微信公众号，发送“安装电话”关键词，系统会推送最新联系方式。也可通过官方APP“广电慧家”在“便民服务”板块查询。
五、常见问题解答
- 电话占线怎么办？建议错峰拨打或通过线上渠道提交申请
- 非工作时间能预约吗？官网和APP支持24小时在线登记
通过官网、客服热线、营业厅或线上平台均可查询张家口广电宽带安装电话。建议优先使用官方APP或微信公众号获取实时信息，提高办理效率。
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