一、确认套餐与带宽需求
选择宽带套餐前需明确家庭设备数量及使用场景：
- 单户普通上网建议选择100-200Mbps
- 多设备4K视频或游戏需求建议300Mbps以上
- 企业用户需确认固定IP等特殊需求
二、检查安装条件与环境
安装前需自行检查以下基础设施：
- 确认房屋是否已预埋光纤管线
- 检查楼道弱电井是否留有电信接口
- 测量光猫到路由器的布线距离（建议不超过50米）
三、提前预约与时间安排
河口区安装高峰期需注意：
- 新小区集中入住期建议提前15天预约
- 工作日上午时段安装响应速度更快
- 农村区域需确认是否覆盖光纤网络
四、设备与线路准备事项
用户需配合完成的准备工作：
- 清理设备安装区域（建议1×1米空间）
- 提前规划室内走线路径
- 准备身份证复印件等开户材料
五、费用明细与合同条款
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 初装费 | 部分套餐可减免 |
| 设备押金 | 光猫需支付200元押金 |
| 违约金 | 未满期解约需注意条款 |
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