一、查询方式概览
河口电信宽带用户可通过以下渠道查询套餐详情及余额：
- 官方网站用户中心
- 电信营业厅APP
- 短信查询代码
- 线下实体营业厅
二、官网在线查询
登录河口电信官网（www.example.com），按以下步骤操作：
- 点击导航栏「用户登录」
- 输入宽带账号和密码
- 进入「我的套餐」查看详情
- 在「账户余额」页面查询费用
三、手机APP查询
下载安装「中国电信」APP后：
- 使用宽带账号完成实名认证
- 首页点击「费用查询」
- 选择「套餐余量」查看流量/语音剩余
- 通过「账单中心」查询消费明细
四、短信快捷查询
发送指定指令到10001查询：
| 查询内容 | 指令代码 |
|---|---|
| 套餐余量 | YE |
| 账户余额 | YE#123 |
| 套餐详情 | TC |
五、线下营业厅查询
携带身份证原件至营业厅：
- 通过自助终端机打印账单
- 向工作人员出示宽带账号
- 获取纸质版套餐说明文档
通过多渠道查询服务，用户可实时掌握宽带使用情况。建议优先使用数字渠道查询，线下营业厅可作为补充查询方式。
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