退订前准备事项
办理退订前需确认合约到期情况，提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带账号信息（可通过电信营业厅APP查询）
电信退订流程
- 拨打10000客服电话申请宽带注销
- 携带设备至指定营业厅办理退网手续
- 结清未出账费用
- 获取退网业务确认单
联通套餐选择
推荐通过联通官网或线下营业厅了解最新融合套餐：
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 智慧家庭 | 300M | 24个月 |
| 5G融合 | 500M | 36个月 |
业务办理方式
联通提供多渠道转网服务：
- 线上：中国联通APP「携号转网」专区
- 线下：联通自有营业厅专窗办理
- 电话：10010预约上门服务
设备处理方案
原电信设备需根据产权归属处理：
- 租用设备：需完整返还
- 自购设备：可申请调试复用
- 损坏设备：需支付赔偿金
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