网络稳定性分析
张家口广电宽带采用光纤到楼+同轴电缆入户的混合组网方式，在市区核心区域表现良好。实测数据显示：
| 时间段 | 下载速率 | 波动范围 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 98Mbps | ±5Mbps |
| 晚间高峰 | 85Mbps | ±12Mbps |
用户体验反馈
收集500份用户问卷显示：
- 73%用户满意视频加载速度
- 65%用户认为网页打开流畅
- 42%用户反映晚间偶尔卡顿
典型用户评价：”日常使用完全足够，但游戏延迟有时偏高”（王先生，桥东区用户）
常见问题汇总
- 雨雪天气信号衰减
- 老旧小区设备升级滞后
- 多设备并发速率下降
优化建议
运营商正在实施的改进措施：
- 2024年完成全市EPON网络改造
- 新增3个核心机房
- 推出智能QoS服务质量控制功能
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