一、检查电源与物理连接状态
当HG8110F光猫无法连接网络时，首先应执行基础物理检查。确认电源适配器是否完全插入插座且通电正常，观察光猫的POWER指示灯是否常亮。若指示灯不亮，建议更换插座或测试电源适配器输出电压是否达到12V/1A的规格要求。
检查光纤接口是否牢固插入光猫的PON端口，避免光纤跳线出现90度以上的弯折。可使用棉签清洁光纤端面，消除因灰尘导致的信号衰减问题。
二、验证光纤线路完整性
通过光猫的指示灯判断光纤线路状态：
| 指示灯 | 正常状态 | 异常表现 |
|---|---|---|
| PON | 常亮 | 闪烁/熄灭 |
| LOS | 熄灭 | 红色常亮 |
| LAN | 闪烁 | 持续熄灭 |
若LOS灯亮起，表明光纤信号丢失，需检查入户光纤是否存在断裂或过度弯曲。建议使用红光笔检测光纤通断。
三、诊断光猫设备工作状态
按以下步骤检测设备运行状态：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 通过192.168.100.1访问光猫管理页面
- 检查光模块接收功率（正常范围：-8dBm至-27dBm）
若接收功率超出阈值，需联系运营商调整光路衰减。
四、排查路由器与宽带设置
当光猫连接路由器时：
- 确认网线连接光猫LAN口与路由器WAN口
- 登录路由器后台检查PPPoE账号配置
- 尝试将路由器改为桥接模式测试直连效果
建议使用笔记本电脑直连光猫LAN口，通过拨号软件测试基础网络连通性。
五、确认运营商服务状态
完成本地排查后，需联系运营商验证：
- 宽带账号是否欠费或停机
- OLT设备是否在线
- 光猫SN/LOID是否完成注册
部分地区光纤改造可能导致光猫需重新授权。
六、硬件故障的深度检测
若以上步骤均未解决问题，需考虑硬件故障：
- 使用替换法测试电源适配器
- 检查光猫主板电容是否鼓包
- 通过Console口查看启动日志
设备持续运行超过5年建议更换光猫，避免元件老化导致信号失真。
HG8110F光猫断网故障需遵循物理层到应用层的递进排查原则。建议用户优先执行电源重启（30秒断电）、光纤清洁等基础操作，再逐步深入检测设备参数与运营商服务状态。保留设备指示灯状态记录将有助于维修人员快速定位故障源。
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