资费标准概览
张家口广电宽带官网公示的套餐包含：
- 基础套餐：300M带宽，首年599元
- 融合套餐：宽带+电视，首年799元
- 企业专线：1000M带宽，月付399元
隐形收费争议点
用户投诉主要集中在以下环节：
- 装机时收取100元设备调试费
- 套餐到期后自动转为原价续费
- 违约金按未履约期全额计算
| 类型 | 占比 |
|---|---|
| 隐藏条款 | 45% |
| 服务附加费 | 32% |
用户协议条款分析
合同第8.3条注明：”套餐优惠期结束后，若未办理变更手续，服务将按标准资费执行”，该条款未在宣传页显著提示。
对比其他运营商
横向比较三大运营商资费透明度：
- 中国电信：自动续约前发送短信确认
- 中国联通：官网提供资费计算器
- 中国移动：合约期变更条款加粗显示
监管建议与结论
建议消费者：
- 仔细核对合同违约金条款
- 设置套餐到期提醒
- 保留宣传广告作为证据
监管部门应要求运营商在显著位置公示完整收费明细，建立价格变动提前告知机制。
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