故障原因分析
根据最新运维报告，鹿苑片区故障主要由光缆中断引起。受市政施工影响，主干线路在18:30左右遭到意外挖断，导致区域性信号中断。
影响范围说明
本次故障影响区域包括：
- 鹿苑大道沿线小区
- 弘景路商业街
- 新城国际住宅区
修复流程解析
- 故障点定位与安全防护
- 备用线路切换测试
- 光缆熔接修复作业
- 全网信号测试验证
时间预估参考
当前抢修进度已完成70%，预计恢复时间：
| 阶段 | 预计耗时 |
|---|---|
| 熔接作业 | 1.5小时 |
| 设备调试 | 45分钟 |
用户应对建议
建议受影响用户：
- 保持光猫设备通电
- 关注短信通知
- 拨打96296查询进度
根据当前抢修进度，预计故障将在3小时内全面修复。建议用户通过官方渠道获取实时状态更新，网络恢复后将通过短信推送通知。
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