注销前准备
- 确认账户无欠费或未结清账单
- 提前备份需要保留的通信记录
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 确认流量卡处于正常使用状态（非挂失/冻结）
线上注销步骤
通过官方渠道进行线上注销的操作流程：
- 登录辽宁广电官方网站或手机APP
- 进入「个人中心」-「业务办理」
- 选择「销户申请」并填写相关信息
- 上传身份证正反面扫描件
- 等待人工审核（1-3个工作日）
线下营业厅注销
线下办理需携带以下材料前往指定营业厅：
| 材料名称 | 数量 |
|---|---|
| 身份证原件 | 1份 |
| 流量卡实体卡 | 1张 |
| 业务受理单 | 2份 |
注意事项
办理注销时需特别注意以下事项：
- 合约期内用户需支付违约金
- 预付费用户余额不予退还
- 销户后原号码将进入冷冻期
- 业务受理后48小时内停止服务
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