服务覆盖现状
据张掖广电官方数据显示，其宽带服务已覆盖全市80%住宅区，但实地调查发现：
- 老城区覆盖率达95%
- 新建开发区仅覆盖60%
- 农村地区实施分阶段覆盖
资费标准解析
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 88元 | 100M |
| 企业专享版 | 268元 | 500M |
用户反馈调查
随机采访200位用户显示：
- 65%用户认可网络稳定性
- 42%用户反映套餐资费不透明
- 18%用户遭遇安装延期问题
运营商对比分析
与本地其他运营商横向对比发现：
- 资费水平低于移动电信15%
- 覆盖速度落后联通2年
- 服务质量评分中等
常见问题汇总
- 套餐外流量计费规则不明确
- 合约期违约金计算方式存疑
- 特殊区域覆盖时间表缺失
调查显示张掖广电在覆盖范围基本达标，但资费透明度、农村地区推进速度及服务细则披露等方面仍需改进，建议消费者根据实际需求选择套餐。
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