检查系统与驱动兼容性
安装失败可能是由于驱动与当前操作系统不兼容。请执行以下步骤：
- 在HP官网的驱动下载页面，确认所选驱动支持您的操作系统版本。
- 右键点击“此电脑”选择“属性”，检查系统类型（32位或64位）。
下载正确的驱动程序版本
从非官方渠道下载的驱动可能导致安装失败：
- 访问HP官方支持网站（support.hp.com）。
- 输入设备型号或序列号，选择“驱动程序-网络”。
- 下载标有“Wireless LAN Driver”的最新版本文件。
暂时禁用安全软件或防火墙
第三方安全软件可能拦截驱动安装进程：
- 在系统托盘中右键点击杀毒软件图标，选择“禁用实时保护”。
- 关闭Windows Defender防火墙（控制面板-系统和安全）。
手动安装驱动程序
若自动安装失败，可尝试手动操作：
- 打开设备管理器，展开“网络适配器”。
- 右键点击无线网卡设备，选择“更新驱动程序”。
- 选择“浏览我的电脑以查找驱动程序”，定位已下载的驱动文件。
检查硬件与系统更新
其他潜在问题可能包括：
- 在设备管理器中确认无线网卡硬件状态无异常（无感叹号标识）
- 通过Windows Update安装最新的系统补丁
联系HP技术支持
若以上方法无效：
- 通过HP Support Assistant提交错误日志
- 拨打官方技术支持热线获取远程协助
驱动安装失败通常由版本不匹配或系统设置冲突导致。建议优先从官网获取对应版本驱动，并在安装前创建系统还原点。若问题持续，可结合硬件诊断工具排查无线网卡故障。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/806685.html
