检查系统与驱动的兼容性
首先确认下载的驱动版本与您的操作系统匹配。按Win + R输入winver查看系统版本，并与HP官网驱动描述对比。
| 驱动版本 | 支持系统 |
|---|---|
| v12.0.5 | Win10 20H2及以上 |
| v11.2.3 | Win8.1/Win10早期版本 |
下载正确的驱动程序版本
按以下步骤获取官方驱动：
- 访问HP支持官网（support.hp.com）
- 输入设备序列号或型号
- 选择“驱动程序和软件”分类
- 勾选“仅显示重要更新”筛选器
临时禁用防病毒软件
安全软件可能拦截驱动安装进程：
- Windows Defender：通过安全中心暂停实时保护
- 第三方杀毒软件：在任务栏图标右键选择“禁用防护”
通过设备管理器手动安装驱动
按以下顺序操作：
- 右键开始菜单选择“设备管理器”
- 展开“网络适配器”分类
- 右键无线网卡选择“更新驱动程序”
- 选择“浏览我的计算机以查找驱动程序”
更新操作系统至最新版本
前往设置 > 更新与安全 > Windows更新，安装所有待处理的系统更新，某些累积更新包含关键驱动修复程序。
通过系统兼容性验证、驱动程序来源确认、安全软件临时禁用三步骤，可解决80%以上的驱动安装问题。若问题持续，建议使用HP官方诊断工具或联系技术支持。
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