错误代码识别
当出现登录错误时，首先记录系统提示的错误代码（如：651/691/619）。建议：
- 访问联通官网错误代码库
- 拨打客服热线查询代码含义
- 比对错误发生时的操作步骤
网络连接检查
验证物理连接状态：
- 检查网线两端是否插紧
- 观察路由器指示灯状态
- 尝试更换备用网线测试
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| Power | 常亮 |
| WAN | 闪烁 |
账号密码验证
登录失败常见于认证信息错误：
- 确认未开启大小写锁定
- 通过短信验证重置密码
- 检查宽带服务到期时间
防火墙设置调整
系统安全组件可能拦截登录请求：
- 暂时禁用防火墙测试连接
- 添加宽带客户端到白名单
- 更新安全软件至最新版本
路由器重启操作
设备长时间运行可能导致故障：
- 完全断电等待2分钟
- 重新插拔所有连接线
- 恢复出厂设置（最后手段）
通过系统化排查可解决大多数登录问题。建议按照网络层→认证层→系统层的顺序逐步排查，若问题持续应联系专业技术人员处理。
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