官方渠道查询
当阳广电宽带用户可通过以下方式获取服务热线：
- 登录官网首页，查看底部”联系我们”板块
- 每月纸质账单右下角的客服信息栏
- 安装时技术人员提供的服务卡片
自助服务指南
使用官方APP查询热线的步骤：
- 打开”当阳广电服务”应用程序
- 进入”个人中心”页面
- 点击”在线客服”获取智能应答
常见问题解答
用户常遇到的热线查询问题：
- 热线占线时可转接语音留言
- 夜间服务需按语音提示转接值班人员
- 宽带故障报修需准备8位用户编号
服务时间说明
人工服务时段安排：
| 工作日 | 08:30-20:00 |
|---|---|
| 节假日 | 09:00-18:00 |
通过多渠道查询当阳广电宽带服务热线，建议优先使用官方APP获取实时服务信息。保存服务卡片可确保紧急情况快速联系技术支持。
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