服务覆盖范围对比
当阳地区广电宽带服务主要由湖北广电和三大运营商提供。湖北广电覆盖全市90%住宅区，而电信、联通在商业区覆盖率更高。移动宽带则重点布局新建小区。
套餐价格与性价比
| 运营商 | 基础套餐 | 100M宽带 | 电视服务 |
|---|---|---|---|
| 湖北广电 | 599 | √ | 含20个频道 |
| 电信 | 799 | √ | 需额外付费 |
客服电话与响应速度
- 湖北广电：96516（24小时服务）
- 电信：10000（高峰期需排队）
- 移动：10086（智能语音导航）
安装与售后服务
- 报装响应时长：广电＜24小时，电信48小时
- 故障处理：广电承诺城区2小时上门
- 设备维护：三大运营商提供有偿延保
用户评价与口碑
根据2023年满意度调查，广电宽带在以下方面表现突出：
- 电视直播流畅度评分9.2/10
- 客服方言服务获老年用户好评
- 套餐透明度位列第一
综合对比显示，湖北广电在服务电话响应速度和套餐性价比方面优势明显，特别适合注重电视服务的中老年用户。年轻用户若对网络速度有更高要求，可考虑电信融合套餐。
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