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德化电信用户可直接拨打全国统一客服热线10000，按语音提示选择“宽带故障报修”选项，或转接人工服务获取本地维修电话。
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- 紧急故障可优先接入
线下营业厅咨询
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| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 龙浔镇 | 浔北路电信大厦1层 |
| 浔中镇 | 凤凰路服务厅（近县政府） |
在线平台自助服务
通过以下渠道快速获取维修支持：
- 登录中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 关注“福建电信”微信公众号提交工单
- 使用“电信营业厅”APP报障
维修预约流程说明
标准服务流程包含：
- 拨打维修电话登记信息
- 工程师2小时内响应
- 预约上门检测时间
- 故障修复确认
常见问题与注意事项
维修服务需注意：
- 保留宽带账号及设备信息
- 非官方渠道可能存在诈骗风险
- 节假日服务时段可能调整
通过多渠道查询德化电信宽带维修电话，用户可根据需求选择线上报修、电话咨询或线下办理。建议优先使用官方认证渠道，确保服务安全高效。
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