电话查询方式
可直接拨打中国移动统一客服热线10086，按语音提示选择宽带业务咨询，或通过以下分机号快速转接：
- 宽带新装：转2号键
- 故障报修：转5号键
- 资费查询：转3号键
营业厅地址查询
河源市区设有多个移动服务网点，推荐使用官方渠道获取最新营业信息：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 源城区 | 中山路18号移动大厦 | 8:30-18:30 |
| 东源县 | 新河大道33号 | 9:00-18:00 |
官网在线查询
登录中国移动广东公司官网（www.gd.10086.cn），按以下步骤操作：
- 点击首页”宽带专区”
- 选择”服务网点查询”
- 输入”河源市”获取详细信息
常见问题解答
用户常遇问题及解决方案：
- 电话占线时可尝试微信公众号”广东移动”在线客服
- 夜间紧急故障可拨打10086转人工服务
- 预约安装需提供详细地址和联系方式
通过多渠道查询方式，用户可快速获取河源移动宽带业务相关信息。建议优先使用10086官方热线进行咨询，或前往就近营业厅办理业务。
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