一、查询彭山广电宽带服务电话的方法
彭山广电宽带用户可通过以下方式查询服务电话：
- 登录彭山广电官方网站，在“服务支持”栏目查找联系方式。
- 查看每月账单或合同文件，通常标注有客服热线。
- 拨打全区统一热线：96968（具体以当地公示为准）。
二、联系客服的多种渠道
用户可通过以下途径联系客服：
- 24小时客服热线：96968
- 微信公众号“彭山广电”在线咨询
- 官方APP“智慧广电”内置聊天功能
三、营业厅信息与线下服务
彭山区设有多家营业厅，地址包括：
- 彭祖大道营业厅：彭山区彭祖大道99号
- 凤鸣路服务中心：凤鸣路45号广电大厦1层
四、常见问题解答
- 问：电话占线怎么办？答：可通过微信公众号排队咨询
- 问：故障报修流程？答：拨打96968按3号键转接
五、投诉与建议反馈
用户可通过以下渠道提交反馈：
- 拨打96968按5号键进入投诉专线
- 官网“意见反馈”栏目提交表单
- 营业厅现场填写《服务评价表》
通过以上多种方式，彭山广电用户可便捷查询服务电话、解决宽带问题，建议优先使用官方APP或微信公众号获取实时服务。
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