疫情下线上办理宽带的重要性
在疫情防控常态化阶段，联通宽带推出全程无接触办理服务，有效减少人员聚集风险。用户通过线上渠道可完成套餐选择、实名认证、设备预约等操作，保障网络需求的同时确保健康安全。
联通宽带线上办理全流程
- 登录中国联通APP或官网，进入「宽带专区」
- 选择居住地址匹配的宽带套餐
- 上传身份证正反面完成实名认证
- 预约工程师上门安装时间
- 电子签约并完成在线支付
所需准备材料清单
- 本人有效身份证原件
- 可接收验证码的手机号码
- 安装地址的详细门牌信息
- 支持在线支付的银行卡/电子钱包
常见问题解答
Q：线上办理需要纸质合同吗？
A：采用电子合同法律效力等同纸质版，办理后可下载存档。
Q：安装人员如何防疫？
A：工程师持48小时核酸证明，全程佩戴口罩并消毒设备。
办理后的注意事项
安装完成后可通过「联通智家」APP进行网络测速、故障报修等操作。建议保留电子收据至少6个月，光猫设备需在退网时完整返还。
联通宽带线上办理体系已实现全链路数字化服务，从申请到安装最快24小时内完成。特殊时期推荐优先选择线上渠道，既能保障网络畅通，又可最大限度降低交叉感染风险。
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