防疫安全规范
安装人员每日上岗前需完成体温监测、健康码核验及抗原检测,配备包含口罩、手套、消毒液的标准化防护包。服务车辆实行「一车一消杀」制度,工具设备使用前后均进行酒精喷洒处理。
- N95级别防护口罩
- 医用手套(每户更换)
- 75%酒精消毒液
- 电子体温计
无接触服务流程
通过「线上预勘测+智能调度」模式减少接触环节:
- 用户上传室内环境视频
- AI生成布线方案
- 远程确认施工方案
- 安装完成视频验收
时效保障措施
建立三级响应机制保障服务效率:
- 常规区域:48小时极速装机
- 管控区域:启用无人机运输设备
- 封控区域:预埋光纤至小区机房
用户配合指南
建议用户提前完成以下准备:
- 保持安装区域通风
- 准备独立工作空间
- 远程签署电子协议
应急预案说明
针对突发疫情建立三级响应预案:
- 黄色预警:启用备用安装团队
- 橙色预警:启动5G临时宽带服务
- 红色预警:开通免费提速服务
通过标准化防疫流程与智能化服务创新,联通宽带在确保「零感染」目标的实现98%订单72小时内交付。特殊时期将持续优化「云装机」等数字化解决方案,保障用户网络需求。
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