常见故障类型
彭州广电宽带用户可能遇到以下故障现象：
- 网络连接完全中断
- 网速异常缓慢
- 频繁断线重连
- 光猫信号灯异常
官方维修电话
请优先拨打24小时服务专线：
故障报修：028-8377xxxx
备用电话：400-888-xxxx（08:00-22:00）
自助排查步骤
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启光猫和路由器设备
- 测试其他设备联网状态
- 查看广电官网公告栏
客服工作时间
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 紧急故障 | 24小时响应 |
| 常规维修 | 08:00-20:00 |
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