申请条件与范围
联通用户需满足以下条件方可申请免费宽带升级：
- 当前套餐包含基础宽带服务
- 所在区域支持带宽升级服务
- 近6个月无欠费记录
线上办理流程
推荐使用中国联通APP完成自助升级：
- 登录APP后进入「服务」页面
- 选择「宽带提速」服务专区
- 验证身份信息并提交申请
- 等待系统自动审核（约10分钟）
线下办理注意事项
确需线下办理的用户请注意：
- 需提前拨打10010预约办理时间
- 携带本人身份证原件
- 配合体温检测与健康码核验
所需材料清单
办理升级需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 最近一期缴费凭证
- 宽带设备序列号（光猫背面可见）
常见问题解答
Q：升级后套餐费用是否变化？
A：疫情期间免费提速不改变原套餐资费。
Q：升级服务何时生效？
A：线上申请成功24小时内自动生效。
通过线上/线下渠道均可便捷完成宽带升级，建议用户优先选择非接触式办理方式。若遇网络问题，可随时通过官方客服渠道获取技术支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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