查询方式总览
山东星卡用户可通过以下三种途径查询专用流量：
- 发送特定指令短信至10001
- 登录电信营业厅APP查询
- 拨打客服热线转人工服务
短信查询步骤
发送短信指令查询是最快捷的方式：
- 编辑短信内容：LLCX 发送至 10001
- 收到包含剩余流量的自动回复
- 回复数字代码可查询套餐详情
客户端查询方法
通过电信营业厅APP查询流程：
- 打开APP并登录账户
- 进入「我的套餐」页面
- 点击「流量明细」查看专用流量
地域限制说明
专用流量存在以下地域规则：
- 省内通用流量仅限于山东省内使用
- 跨省使用自动切换为全国流量
- 特殊标注的校园/基站流量有定点限制
- 定向流量 > 省内通用 > 全国流量
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 跨省后流量未切换：重启设备或手动刷新
- 专用流量未优先扣除：检查APP流量校准功能
- 校园区域外无法使用：联系客服申请调整
通过短信、APP或人工服务均可便捷查询山东星卡流量，建议用户跨省使用时提前确认剩余全国流量额度，校园套餐用户需特别注意使用区域限制。
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