信号覆盖问题现状
近期多地用户反映,中国联通流量卡在居民区、地下场所及偏远地区存在信号不稳定现象。实测数据显示:
区域类型 | 联通平均信号 | 行业平均 |
---|---|---|
商业区 | -85 | -78 |
居民区 | -95 | -88 |
地下车库 | -110 | -102 |
套餐资费结构分析
用户质疑套餐存在隐性收费项目,主要争议点包括:
- 套餐外流量单价高于竞品30%
- 合约期违约金计算方式不透明
- 增值服务默认勾选问题
用户投诉数据统计
据消协2023年第三季度数据:
- 信号问题投诉占比42%
- 资费争议投诉占比35%
- 客服响应投诉占比23%
运营商官方回应
中国联通发布声明称已启动「网络提质计划」,承诺在2024年前完成:
- 新增5G基站12万个
- 优化资费套餐结构
- 建立透明化计费系统
消费者应对建议
专家建议用户可采取以下措施:
- 通过官方APP实时查询信号覆盖
- 定期核查账单明细
- 参与运营商网络质量评测活动
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