办理方式与流程
河源移动宽带提供线上线下双渠道办理：
- 线上通过广东移动APP”宽带专区”提交申请
- 线下前往河源各移动营业厅办理
- 拨打10086客服热线预约上门办理
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（根据套餐选择）
资费标准说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 88元 |
| 家庭尊享版 | 500M | 128元 |
| 企业专线版 | 1000M | 399元 |
账号激活指引
办理成功后需进行账号激活：
- 接收包含宽带账号的短信通知
- 登录移动光猫管理界面（192.168.1.1）
- 输入账号密码完成认证
常见问题解答
用户咨询最多的问题包括：
- 安装后24小时内未激活如何处理？
- 宽带移机需要哪些手续？
- 忘记宽带密码如何重置？
- 多设备连接数量限制
- 故障报修响应时效说明
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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