服务延期说明
申请资格条件
符合以下条件的用户可申请补偿：
- 订单延期超过5个工作日
- 服务区域属于疫情管控区域
- 在约定服务期内未取消订单
补偿申请流程
- 登录联通营业厅APP
- 进入「我的订单」页面
- 选择「申请服务补偿」
- 提交证明材料并确认
所需材料清单
- 有效身份证明扫描件
- 原始服务预约单截图
- 属地疫情管控通告截图
补偿方式说明
审核通过后用户可选择：
- 延长宽带服务周期
- 兑换等额话费充值
- 抵扣次月账单费用
常见问题解答
Q: 审核需要多久？
A: 材料提交后将在3个工作日内完成审核
Q: 非疫情区域能否申请？
A: 仅限官方公布的管控区域用户
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