网络速度实测
通过专业测速工具测试，彰武广电宽带在高峰时段（20:00-22:00）的下载速度约为签约带宽的75%-85%。本地服务器延迟保持在20ms以内，满足日常使用需求：
- 300M套餐实测下载速度210-260Mbps
- 网页加载平均耗时1.2秒
- 4K视频缓冲时间约3-5秒
稳定性表现
连续30天监测数据显示，网络可用性达到99.2%。需要注意的波动情况包括：
- 雷雨天气偶发断线
- 周末晚间高峰期延迟增加15-20ms
- IPTV与宽带并发时带宽分配问题
客户服务质量
通过电话调研50位用户获得服务评价：
| 故障类型 | 平均响应 |
|---|---|
| 网络中断 | 45 |
| 速度异常 | 90 |
| 设备问题 | 24 |
套餐价格对比
2023年最新资费方案显示：
- 基础套餐：100M/598元/年
- 家庭套餐：300M+IPTV/888元/年
- 企业专线：500M/1980元/月
用户综合评价
收集的200份问卷显示主要优缺点：
- 优势：覆盖范围广、安装便捷
- 不足：高峰时段QoS管控严格
- 建议：提升故障处理专业度
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