问题现象描述
i-24oem光猫频繁断连表现为设备指示灯异常闪烁，网络连接间隔性中断（通常持续10-120秒），伴随管理界面显示PON注册失败或光模块异常错误代码。用户常反馈视频会议卡顿、在线游戏延迟激增等现象。
硬件故障排查
执行三步基础检测：
- 检查光纤接口是否完全插入，确认尾纤无90度弯折
- 使用替换法测试电源适配器输出电压（标准12V/1.5A）
- 观察设备散热孔是否堵塞，连续运行温度不应超过45℃
固件升级指南
访问设备管理界面（192.168.1.1）执行：
- 下载运营商官方提供的最新固件包
- 通过「系统维护→软件升级」上传bin文件
- 升级过程中严禁断电，建议使用UPS电源保障
光信号强度检测
在光猫「状态信息→光模块」页面查看关键参数：
| 参数 | 正常范围 |
|---|---|
| 发射功率 | 0.5~5dBm |
| 接收功率 | -27~-8dBm |
路由设置优化
修改无线信道避免干扰：
- 2.4GHz频段优先选择1/6/11信道
- 开启5GHz频段DFS功能规避雷达干扰
- 关闭WMM省电模式降低延迟波动
运营商线路检测
拨打运营商维护热线要求：
- 检查OLT端端口状态
- 测试主干光纤衰减值
- 核对光猫SN码绑定信息
通过系统性排查硬件连接、固件版本、光信号质量和运营商线路四方面要素，可有效解决i-24oem光猫断连问题。建议优先执行光功率检测（章节4）和固件升级（章节3），如仍未解决应及时联系运营商进行线路检测。
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