覆盖现状分析
截至2023年第三季度，联通宽带已实现白兔潭镇主城区及周边8个行政村的全域覆盖，光纤到户率超过92%。重点区域包含：
- 集镇商业核心区
- 滨江住宅片区
- 工业园区
用户满意度调查
根据近期500户抽样调查显示，用户整体满意度达83.6%，主要优势表现在：
- 装机响应时间≤48小时
- 故障修复及时率91%
- 7×24小时客服支持
网络性能表现
实测数据显示，不同套餐用户的实际网速表现如下：
| 套餐类型 | 承诺速率 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 经济型 | 100Mbps | 93.2Mbps |
| 家庭版 | 300Mbps | 278Mbps |
| 企业专线 | 500Mbps | 492Mbps |
资费套餐对比
当前在售的三档主力套餐横向对比：
- 经济型：78元/月（含IPTV）
- 家庭版：129元/月（含3张手机卡）
- 企业专线：399元/月（固定IP）
用户反馈与建议
现存问题主要集中在农村偏远地区存在约5%的信号盲区，以及高峰期网络拥堵现象。运营商已公布的改进计划包括：
- 2024年Q1完成最后3个自然村光缆铺设
- 核心节点带宽扩容40%
- 推出智慧家庭组网服务
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