网络连接故障排查
当出现网页无法访问时，建议优先检查物理连接状态：
- 确认光纤调制解调器电源指示灯状态
- 检查网线接口是否松动
- 测试其他设备连接同一网络的访问情况
DNS解析问题
广电宽带用户近期频繁遇到DNS解析异常，可通过以下方法验证：
- 在命令提示符执行
nslookup baidu.com - 尝试更换公共DNS（如114.114.114.114）
- 清除本地DNS缓存记录
路由器配置异常
错误的路由器设置可能导致网页访问受限，需重点检查：
- MTU值设置不当
- 防火墙规则误拦截
- IP地址分配冲突
服务商维护公告
徐州广电近期发布维护计划：
每日凌晨1:00-5:00进行网络设备升级，可能影响部分区域用户访问稳定性。
网络安全限制
根据网络安全法要求，运营商可能对以下类型网站实施访问限制：
- 未备案的境外网站
- 高风险钓鱼网站
- 特定内容监管名单
建议用户按照先硬件后设置的顺序逐步排查，若问题持续存在应及时联系96331客服热线。保留故障期间的网络诊断报告可帮助技术人员快速定位问题。
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