资费调整说明
根据泉州电信2023年最新公告,宽带基础套餐费用暂未进行全局调整,但针对部分融合套餐用户,已推出阶梯式速率升级政策。用户需注意合约期内资费变更条款,避免产生额外扣费。
当前资费标准
套餐名称 | 月费 | 带宽 |
---|---|---|
全家享99元套餐 | 99元 | 300M |
5G融合169套餐 | 169元 | 500M |
千兆商务套餐 | 299元 | 1000M |
线上查询方法
用户可通过以下步骤自助查询资费详情:
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入”个人中心-我的套餐”
- 选择”费用明细”查看账单构成
- 使用”套餐余量查询”功能
线下咨询渠道
泉州地区服务网点分布:
- 丰泽区津淮街营业厅(08:30-18:00)
- 鲤城区九一街旗舰店(09:00-20:00)
- 台商投资区自助服务终端(24小时)
常见问题解答
Q:为何账单金额出现浮动?
A:可能因增值服务到期恢复原价或超出流量包产生费用,建议核查业务变更短信通知记录。
Q:如何取消自动续费?
A:通过电信APP进入”自动续费管理”,选择需取消的业务进行操作。
当前泉州电信宽带基础资费保持稳定,但建议用户定期通过线上线下渠道核查账单明细。如发现异常扣费,可通过10000号客服热线或营业厅进行申诉处理。
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