客服电话查询方式
徐州广电宽带用户可通过以下途径获取客服电话：
- 登录徐州广电官方网站，查看“联系我们”页面
- 查阅宽带安装时提供的服务协议或用户手册
- 通过当地营业厅现场查询
正确官方号码
经核实，徐州广电宽带统一客服电话为：
- 96296（24小时宽带故障申报）
- 0516-85722222（工作日咨询专线）
常见问题解答
用户关注的主要问题包括：
- 电话占线时的替代联系方式
- 非工作时间的紧急故障处理
- 电话咨询的常见业务范围
服务时间说明
不同服务渠道的受理时间：
- 24小时自动语音服务：全年无休
- 人工客服：每日8:30-18:00
注意事项
提醒用户注意：
- 警惕非官方渠道发布的虚假号码
- 通话时注意保护个人信息安全
- 重要问题建议保留通话记录
通过官方渠道获取的96296客服电话是徐州广电宽带用户最可靠的咨询方式，建议用户保存该号码以备不时之需。遇到网络故障时，可优先使用24小时服务热线进行申报。
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