检查设备与网络状态
当移动网络中断时，首先确认设备是否正常。检查以下内容：
- 网络设置是否开启“移动数据”
- 是否误触“飞行模式”
- SIM卡是否松动或损坏
- 账户余额是否充足
联系运营商客服
若设备无异常，立即联系运营商客服（如10086/10010/10000）：
- 提供手机号码和身份证信息验证身份
- 查询流量卡状态是否被限制
- 请求远程重启网络服务
重启或更换设备
尝试将SIM卡插入其他设备测试：
- 若新设备可联网，原设备可能存在硬件故障
- 若多设备均无信号，需进行流量卡补办
补办流量卡流程
携带身份证至运营商营业厅办理：
- 填写补卡申请表
- 支付补卡工本费（通常5-20元）
- 等待系统激活新卡（约10-30分钟）
预防网络中断措施
避免再次出现断网问题：
- 定期检查套餐余量
- 开启余额不足短信提醒
- 备份重要SIM卡信息
移动网络中断时，通过系统排查、运营商协助和设备检测可快速恢复服务。建议用户保留电子渠道联系方式，遇到紧急断网时可通过WiFi使用运营商APP自助处理。
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