查询方式总览
徐州广电用户可通过以下渠道查询宽带电话业务：
- 官方网站自助查询系统
- 24小时客服热线
- 线下营业厅服务
- 短信快捷查询
官网在线查询
访问徐州广电官方网站（www.xzgd.net），按以下步骤操作：
- 登录用户中心
- 选择”业务查询”模块
- 输入宽带账号验证信息
客服热线拨打
最新客服电话信息：
| 业务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带报修 | 96123 |
| 业务咨询 | 0516-85721000 |
营业厅查询
携带有效身份证件至以下网点：
- 云龙区营业厅：解放路128号
- 鼓楼区服务中心：中山北路88号
短信查询指南
编辑短信发送至10659000123：
- 查询余额发送”YE#宽带账号”
- 报修服务发送”BX#故障描述”
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