覆盖现状分析
截至2023年，徐州广电宽带已完成主城区98%以上的光纤覆盖，并逐步向周边乡镇延伸。重点区域包括：
- 鼓楼区全域覆盖
- 云龙区商业核心区
- 泉山区住宅密集区
网络使用体验
实测数据显示，在高峰时段（20:00-22:00）仍能保持：
| 项目 | 数值 |
|---|---|
| 平均延迟 | <35ms |
| 丢包率 | 0.12% |
| 带宽达标率 | 97.6% |
安装流程解析
新用户办理流程：
- 线上预约登记
- 48小时内现场勘测
- 专业团队入户安装
- 双向速度测试验收
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 多设备同时连接稳定性
- 续费优惠政策
- 故障响应时效
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