一、泉州电信宽带自动报停操作流程
泉州电信用户可通过以下步骤完成宽带自动报停:
- 登录中国电信APP,进入「服务」页面
- 选择「宽带业务」-「停复机管理」
- 点击「宽带报停」选项并填写申请表
- 提交身份证正反面电子版进行实名认证
- 确认停机生效时间后完成提交
二、自动报停所需条件
办理宽带自动报停需满足:
- 账户实名认证信息完整有效
- 宽带设备(光猫、机顶盒)已全部归还
- 当前无未结清费用或合约纠纷
- 非合约期内套餐(特殊合约需到营业厅办理)
三、线上办理渠道说明
支持办理的官方渠道包括:
- 中国电信手机APP(推荐方式)
- 泉州电信网上营业厅
- 微信公众号「福建电信」自助服务
四、注意事项与常见问题
办理过程中需注意:
- 报停后次日0点生效,当月费用按实际使用天数计算
- 停机保号费用为每月10元(具体以套餐说明为准)
- 历史账单需在报停前完成结算
结论:泉州电信宽带自动报停服务已实现全流程线上化,用户通过官方渠道即可快速办理。建议提前确认账户状态与设备归属,保留业务受理单号以备查询。
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