一、客服联系方式
泉州电信宽带用户可通过以下途径联系客服处理认证问题：
- 官方客服热线：10000（24小时服务）
- 宽带专线：0595-2233-XXXX
- 故障申报专线：0595-2233-YYYY
二、电话认证流程
电话认证操作步骤：
- 拨打10000转接人工服务
- 提供宽带账号和身份证信息
- 根据语音提示完成身份验证
- 描述具体认证问题
三、常见问题解答
用户常见问题处理方案：
- 认证页面无法加载：检查网络连接后重启光猫
- 认证码失效：联系客服重新获取验证码
- 账号锁定：携带身份证至营业厅解锁
四、在线服务渠道
其他服务渠道：
- 微信公众号：福建电信
- 官方网站客服窗口
- 手机APP在线咨询
五、注意事项
办理业务时需注意：
- 保护个人信息安全
- 记录客服工号和服务时间
- 保留业务办理凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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