一、通过官方渠道查询
登录中国电信网上营业厅（fj.189.cn），在个人中心选择「宽带服务」模块，输入手机验证码即可查看完整宽带账号信息。
- 访问福建电信官网
- 登录个人账户
- 进入宽带管理页面
- 查看账户信息
二、手机APP自助查询
下载「天翼生活」APP，完成以下操作：
- 使用本机号码登录
- 点击「宽带」服务图标
- 在账户详情页查看完整账号
三、拨打客服热线
拨打10000号客服电话，根据语音提示：
- 按3选择宽带服务
- 按1查询账户信息
- 验证身份后获取账号
四、线下营业厅办理
携带身份证原件前往泉州任一电信营业厅，在自助终端或柜台均可快速查询宽带账号。
五、常见问题解答
- 忘记登录密码可点击「忘记密码」重置
- 非绑定手机需到营业厅验证
- 企业宽带需提供营业执照
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