一、泉州移动宽带故障报修渠道
当泉州移动宽带出现网络中断、网速异常等问题时，可通过以下方式报修：
- 拨打移动客服热线：10086（24小时服务）
- 登录“中国移动”App提交故障申报
- 前往泉州本地营业厅现场登记
二、自助排障指南
在联系维修前，建议先进行基础检查：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 确认是否欠费停机
三、维修联系信息
泉州移动宽带专属服务团队联系方式：
- 紧急维修专线：0595-2286XXXX（8:00-22:00）
- 官方微信公众号：泉州移动智慧家庭
四、维修流程说明
- 用户提交报修申请
- 客服远程诊断（30分钟内响应）
- 安排技术人员上门（24小时内）
- 现场故障处理与确认
五、注意事项
维修服务期间需注意：
- 保留光猫设备通电状态
- 提前整理设备周边环境
- 非授权人员禁止拆装设备
六、常见问题解答
Q：维修是否收费？
A：质保期内非人为损坏免费维修。
Q：节假日能否报修？
A：全年无休，春节等节假日保障值班响应。
遇到宽带故障时，建议优先通过官方渠道报修并配合基础排查。泉州移动提供全天候技术支持，专业团队将高效解决网络问题，确保用户权益。
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