账号状态异常
宽带账号欠费或停机是导致授权失败的常见原因。请通过以下步骤排查：
- 登录联通营业厅APP检查账户余额
- 确认宽带合约是否在有效期内
- 验证宽带账号密码是否匹配
网络配置错误
错误的路由器设置可能导致认证失败，建议尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器设备
- 检查PPPoE拨号设置参数
- 重置网络设备至出厂设置
设备硬件故障
物理设备损坏可能中断认证流程，需注意：
- 光纤接口是否松动脱落
- 光猫指示灯状态是否正常
- 网线是否存在明显折损
系统维护影响
运营商系统维护期间可能暂停服务：
- 关注联通官方维护公告
- 拨打10010客服热线确认
- 等待维护结束后自动恢复
区域服务限制
特定区域可能受网络管制影响，建议：
- 确认所在地址是否覆盖联通宽带
- 检查是否处于校园或企业专网环境
- 联系片区装维人员现场检测
通过系统性的故障排查流程，多数授权问题可在30分钟内定位解决。建议优先检查账户状态和基础网络设置，若问题持续应及时联系专业技术人员处理。
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