一、报停前准备材料
- 机主本人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫/路由器等终端设备（需现场归还）
- 最近一期缴费凭证（电子或纸质版）
二、办理流程步骤
- 登录联通营业厅APP预约停机服务
- 携带材料至皇姑区指定营业厅（三台子/北行等）
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 设备检测与费用清算
- 签字确认停机生效时间
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿（光猫200元/台）
- 欠费用户需结清费用方可办理
- 停机业务次月1日正式生效
四、常见问题解答
Q：可否代办停机手续？
A：需提供代办人身份证原件及机主授权委托书。
Q：停机期间是否收取费用？
A：按月收取5元保号费，最长可保留6个月。
办理宽带报停需提前备齐材料并了解合约条款，建议通过线上预约减少现场等待时间。设备归还与费用结清是顺利完成业务的关键环节。
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